الاخبار و الاحداث – شركة مياه الشرب و الصرف الصحي بمحافظات القناة https://ccww.com.eg Thu, 16 Apr 2026 12:53:50 +0000 en-US hourly 1 مياه القناة: إعادة تأهيل عدد (2) مينى باص لتشغيلها سيارات خدمة عملاء متنقلة ضمن خطة رفع كفاءة الأصول وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.. في إطار استراتيجية شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة الهادفة إلى تعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة ورفع كفاءة الأصول التشغيلية، تم الانتهاء من إعادة تأهيل عدد (2) مينى باص وتجهيزهما للعملاء كـ سيارات خدمة عملاء متنقلة، وذلك ضمن خطة الشركة لتطوير منظومة تقديم الخدمات والوصول إلى المواطنين في مختلف المناطق، خاصة القرى والتوابع والمناطق البعيدة. وتأتي هذه الخطوة في ضوء توجهات الدولة نحو تحسين جودة الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين عليها دون عناء الانتقال إلى مقار الشركة، بما يحقق مفهوم الخدمة الميدانية ويعزز من سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، ويخفف الضغط على مراكز خدمة العملاء الثابتة. وقام اللواء أ.ح مهندس/ أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركةمياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناه ، بالاطمئنان على جاهزية السيارات بعد الانتهاء من أعمال إعادة التأهيل والتجهيز، مؤكدًا أهمية استمرار رفع كفاءة الأصول وتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة بالشركة بما يحقق أعلى عائد خدمي للمواطنين. وأوضح أن تشغيل سيارات خدمة العملاء المتنقلة يمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمة، حيث يتيح إنجاز العديد من المعاملات في مكان تواجد المواطنين، مثل الاستعلام عن الفواتير، تقديم الشكاوى، طلبات التعاقد، وغيرها من الخدمات، بما يساهم في تقليل الوقت والجهد وتحسين مستوى رضا المواطنين. وأضاف أن الشركة تولي اهتمامًا خاصًا بالوصول إلى المناطق الأكثر احتياجًا، من خلال التوسع في الخدمات الميدانية، مشيرًا إلى أن إعادة تأهيل المركبات بدلاً من شراء جديدة يعكس توجهًا نحو ترشيد الإنفاق وتعزيز الاستدامة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة. وأكد أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لتطوير منظومة خدمة العملاء ورفع كفاءة الأداء، من خلال الدمج بين الحلول الميدانية والتقنيات الحديثة، بما يدعم جهود التحول الرقمي ويساهم في تحسين تجربة المواطن مع خدمات الشركة. وأكد اللواء أحمد رمضان ان الشركة مستمرة في تطوير أدواتها التشغيلية وتحديث أساليب العمل بما يواكب متطلبات المرحلة الحالية ويعزز من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين بمحافظات القناة. https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%a5%d8%b9%d8%a7%d8%af%d8%a9-%d8%aa%d8%a3%d9%87%d9%8a%d9%84-%d8%b9%d8%af%d8%af-2-%d9%85%d9%8a%d9%86%d9%89-%d8%a8%d8%a7%d8%b5-%d9%84/ https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%a5%d8%b9%d8%a7%d8%af%d8%a9-%d8%aa%d8%a3%d9%87%d9%8a%d9%84-%d8%b9%d8%af%d8%af-2-%d9%85%d9%8a%d9%86%d9%89-%d8%a8%d8%a7%d8%b5-%d9%84/#respond Thu, 16 Apr 2026 12:53:48 +0000 https://ccww.com.eg/?p=38073 https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%a5%d8%b9%d8%a7%d8%af%d8%a9-%d8%aa%d8%a3%d9%87%d9%8a%d9%84-%d8%b9%d8%af%d8%af-2-%d9%85%d9%8a%d9%86%d9%89-%d8%a8%d8%a7%d8%b5-%d9%84/feed/ 0 القابضة للمياه: تفعيل منظومة “I-Score” ضمن جهود التحول الرقمي لتعزيز كفاءة الخدمات وتحسين بيانات العملاء…. https://ccww.com.eg/%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%a7%d8%a8%d8%b6%d8%a9-%d9%84%d9%84%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%aa%d9%81%d8%b9%d9%8a%d9%84-%d9%85%d9%86%d8%b8%d9%88%d9%85%d8%a9-i-score-%d8%b6%d9%85%d9%86-%d8%ac/ https://ccww.com.eg/%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%a7%d8%a8%d8%b6%d8%a9-%d9%84%d9%84%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%aa%d9%81%d8%b9%d9%8a%d9%84-%d9%85%d9%86%d8%b8%d9%88%d9%85%d8%a9-i-score-%d8%b6%d9%85%d9%86-%d8%ac/#respond Tue, 14 Apr 2026 08:54:14 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37675 مياه القناة تتابع تنفيذ المنظومة ضمن خطة التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين….

في إطار توجيهات المهندسة راندة المنشاوي، عقد المهندس مصطفى الشيمي اجتماعًا موسعًا عبر تقنية الفيديو كونفرانس، بحضور نواب رئيس مجلس الإدارة وقيادات القطاع التجاري ورؤساء الشركات التابعة، لمتابعة تفعيل منظومة I-Score كأحد محاور التحول الرقمي داخل القطاع.

وشهد الاجتماع حضور اللواء أ.ح مهندس/ أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، إلى جانب قيادات الشركات التابعة، وذلك في إطار متابعة جهود تطبيق المنظومة وتعزيز آليات العمل بها.

وخلال الاجتماع، تم استعراض آليات تطبيق منظومة I-Score، والتي تستهدف تدقيق وتحديث بيانات العملاء للأنشطة التجارية غير المنزلية، بما يسهم في رفع كفاءة التحصيل، وتحسين دقة قواعد البيانات، ودعم اتخاذ القرار، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكد المهندس مصطفى الشيمي أن تفعيل منظومة I-Score يمثل خطوة محورية في مسار التحول الرقمي، مشددًا على ضرورة سرعة استكمال البيانات بدقة عالية، وتعزيز التكامل بين الشركات التابعة، بما يحقق الاستفادة القصوى من المنظومة.

ومن جانبه، أكد اللواء أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أهمية تفعيل منظومة I-Score في دعم جهود التحول الرقمي داخل شركات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، مشيرًا إلى أنها تمثل أداة فعالة لتحسين دقة بيانات العملاء ورفع كفاءة التحصيل، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق مستهدفات التطوير.

كما أكد أن الشركة ستقوم بكافة الإجراءات التنفيذية اللازمة لتعزيز وتفعيل المنظومة على أرض الواقع، بما يضمن تحقيق أقصى استفادة منها ودعم خطط التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء.

وأشار المشاركون إلى أن تطوير قواعد البيانات وتحسين جودة المعلومات يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين تجربة العملاء، إلى جانب دعم الاستدامة المالية والفنية للقطاع.

واختُتم الاجتماع بالتأكيد على أن تطبيق المنظومة يأتي في إطار رؤية متكاملة تستهدف تعزيز الحوكمة ورفع كفاءة الأداء، من خلال الاعتماد على نظم رقمية حديثة تدعم سرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين وتحسين جودة الخدمات.

]]> https://ccww.com.eg/%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%a7%d8%a8%d8%b6%d8%a9-%d9%84%d9%84%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%aa%d9%81%d8%b9%d9%8a%d9%84-%d9%85%d9%86%d8%b8%d9%88%d9%85%d8%a9-i-score-%d8%b6%d9%85%d9%86-%d8%ac/feed/ 0 مياه القناة: رئيس الشركة يتفقد إنشاء مركز السيطرة والتحكم وإدارة الأزمات لتعزيز سرعة الاستجابة للطوارئ… https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%b1%d8%a6%d9%8a%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d9%8a%d8%aa%d9%81%d9%82%d8%af-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b1/ https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%b1%d8%a6%d9%8a%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d9%8a%d8%aa%d9%81%d9%82%d8%af-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b1/#respond Tue, 14 Apr 2026 07:19:44 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37666 تفقد اللواء أ.ح مهندس/ أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أعمال إنشاء مركز السيطرة والتحكم وإدارة الأزمات بمقر الشركة، وذلك في إطار توجهات الدولة نحو تعزيز نظم المتابعة اللحظية ورفع كفاءة التعامل مع الأزمات والطوارئ.

وخلال الجولة، قام رئيس الشركة بمتابعة الموقف التنفيذي للمشروع وتقييم نسب الإنجاز المحققة، والوقوف على مدى تقدم الأعمال، حيث اطلع على معدلات التنفيذ الجارية بالمركز، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة للانتهاء من التنفيذ، مع تطبيق أعلى معايير الجودة، بما يساهم في دعم منظومة العمل ورفع كفاءة المتابعة واتخاذ القرار داخل الشركة.

وأكد أن إنشاء المركز يمثل نقلة نوعية في منظومة العمل، حيث سيسهم في تسريع الاستجابة للأحداث الطارئة، وضمان استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، من خلال منظومة متكاملة تعتمد على أحدث تقنيات الاتصالات وأنظمة المراقبة الحديثة.

وأوضح أن المركز سيتولى تلقي البلاغات من غرف العمليات، وإصدار تصاريح العمل إلكترونيًا، والتنسيق مع مختلف جهات المرافق أثناء تنفيذ أعمال الإصلاح، فضلًا عن متابعة بيانات تشغيل المحطات وضغوط المياه وجودتها على مدار الساعة، بما يدعم دقة تحليل البيانات ووضع خطط طوارئ استباقية وفعالة.

وأشار إلى أن تطوير منظومة العمل ورفع كفاءة البنية التحتية يأتيان على رأس أولويات الشركة، في ضوء استراتيجية متكاملة تتماشى مع رؤية مصر 2030، وتعزز جهود التحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

واختتم جولته بالتأكيد على أهمية الإسراع في استكمال أعمال المركز وتجهيزه بأحدث النظم التكنولوجية، بما يعزز جاهزية الشركة للتعامل الفوري مع مختلف الأزمات والطوارئ، ويضمن استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية للمواطنين.

]]> https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%b1%d8%a6%d9%8a%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d9%8a%d8%aa%d9%81%d9%82%d8%af-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b1/feed/ 0 https://ccww.com.eg/37771-2/ https://ccww.com.eg/37771-2/#respond Mon, 13 Apr 2026 22:03:00 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37771 مياه القناة : استجابة فورية لإصلاح هبوط بمطبق صرف صحي بطريق الإسماعيلية / الزقازيق حفاظًا على السلامة العامة ومنعًا لأي مخاطر مرورية..

في إطار توجيهات اللواء أ.ح مهندس/ أحمد رمضان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، برفع درجة الاستعداد والتعامل الفوري مع أي حالات طارئة بما يضمن الحفاظ على السلامة العامة واستمرارية تقديم الخدمة بكفاءة، قامت الشركة بالدفع بفرق الطوارئ والصيانة للتعامل مع هبوط في سقف مطبق (غطاء) أسفل بيارة الصرف الصحي بطريق المعاهدة – الإسماعيلية / الزقازيق، وذلك بالتنسيق مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة أبوصوير.

وقد تم التحرك الفوري إلى موقع العمل، وبدء تنفيذ أعمال الإصلاح اللازمة واتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتأمينية المطلوبة لتأمين الموقع، بما يضمن الحفاظ على سلامة المواطنين ومستخدمي الطريق، ومنع أي تأثيرات أو مخاطر محتملة خاصة خلال ساعات الليل.

وتؤكد شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة استمرار رفع درجة الجاهزية والاستجابة السريعة لكافة الأعطال والبلاغات الطارئة على مدار الساعة، في إطار حرصها الدائم على تقديم خدمات آمنة ومستقرة للمواطنين، وتعزيز السلامة العامة على الطرق والمرافق الحيوية.

]]> https://ccww.com.eg/37771-2/feed/ 0 مياه القناة: رئيس الشركة يتفقد إنشاء مركز السيطرة والتحكم وإدارة الأزمات لتعزيز سرعة الاستجابة للطوارئ… https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%b1%d8%a6%d9%8a%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d9%8a%d8%aa%d9%81%d9%82%d8%af-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b1-2/ https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%b1%d8%a6%d9%8a%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d9%8a%d8%aa%d9%81%d9%82%d8%af-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b1-2/#respond Mon, 13 Apr 2026 12:00:00 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37797 تفقد اللواء أ.ح مهندس/ أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، أعمال إنشاء مركز السيطرة والتحكم وإدارة الأزمات بمقر الشركة، وذلك في إطار توجهات الدولة نحو تعزيز نظم المتابعة اللحظية ورفع كفاءة التعامل مع الأزمات والطوارئ.

وخلال الجولة، قام رئيس الشركة بمتابعة الموقف التنفيذي للمشروع وتقييم نسب الإنجاز المحققة، والوقوف على مدى تقدم الأعمال، حيث اطلع على معدلات التنفيذ الجارية بالمركز، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة للانتهاء من التنفيذ، مع تطبيق أعلى معايير الجودة، بما يساهم في دعم منظومة العمل ورفع كفاءة المتابعة واتخاذ القرار داخل الشركة.

وأكد أن إنشاء المركز يمثل نقلة نوعية في منظومة العمل، حيث سيسهم في تسريع الاستجابة للأحداث الطارئة، وضمان استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، من خلال منظومة متكاملة تعتمد على أحدث تقنيات الاتصالات وأنظمة المراقبة الحديثة.

وأوضح أن المركز سيتولى تلقي البلاغات من غرف العمليات، وإصدار تصاريح العمل إلكترونيًا، والتنسيق مع مختلف جهات المرافق أثناء تنفيذ أعمال الإصلاح، فضلًا عن متابعة بيانات تشغيل المحطات وضغوط المياه وجودتها على مدار الساعة، بما يدعم دقة تحليل البيانات ووضع خطط طوارئ استباقية وفعالة.

وأشار إلى أن تطوير منظومة العمل ورفع كفاءة البنية التحتية يأتيان على رأس أولويات الشركة، في ضوء استراتيجية متكاملة تتماشى مع رؤية مصر 2030، وتعزز جهود التحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

واختتم جولته بالتأكيد على أهمية الإسراع في استكمال أعمال المركز وتجهيزه بأحدث النظم التكنولوجية، بما يعزز جاهزية الشركة للتعامل الفوري مع مختلف الأزمات والطوارئ، ويضمن استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية للمواطنين.

]]> https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%b1%d8%a6%d9%8a%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d9%8a%d8%aa%d9%81%d9%82%d8%af-%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d8%b1-2/feed/ 0 مياه القناة: استمرار حملات التوعية واستطلاع آراء المواطنين بمركز ومدينة أبو صوير https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d9%85%d8%b1%d8%a7%d8%b1-%d8%ad%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%b9%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d8%b3/ https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d9%85%d8%b1%d8%a7%d8%b1-%d8%ad%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%b9%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d8%b3/#respond Mon, 13 Apr 2026 09:24:04 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37681 أكد اللواء أ.ح مهندس/ أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، استمرار تنفيذ الحملات التوعوية المباشرة مع المواطنين بهدف ترشيد استهلاك المياه تحت شعار “كل نقطة بتفرق”، إلى جانب التعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي.

وفي هذا الإطار، نفذ فريق التوعية بالشركة حملات ميدانية واستطلاعات رأي بشوارع مركز ومدينة أبو صوير، بقرية السبع آبار بمحافظة الإسماعيلية، وذلك وفقًا لخطة التوعية المعتمدة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بهدف تعزيز ثقافة ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.

وتضمنت الحملات توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استخدامها، والتعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى التعريف ببرنامج “قرائتي” لتسجيل قراءات العدادات، والقطع الموفرة لترشيد استهلاك المياه، فضلًا عن شرح آليات تلقي الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن (125) المتاح على مدار 24 ساعة من أي هاتف أرضي أو محمول، وكذلك عبر الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.

وأشار رئيس الشركة إلى أن استمرار تنفيذ هذه الحملات واستطلاعات الرأي يأتي في إطار توجهات الشركة نحو رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز الوعي المجتمعي بأهمية الحفاظ على مياه الشرب والتعامل الأمثل مع خدمات الصرف الصحي، إلى جانب قياس رضا المواطنين عن مستوى الخدمات المقدمة والعمل على تطويرها باستمرار بما يحقق تحسين جودة الخدمة في محافظات القناة.

“معًا للحفاظ على سر الحياة… لأن كل نقطة بتفرق”.

]]> https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d9%85%d8%b1%d8%a7%d8%b1-%d8%ad%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%b9%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d8%b3/feed/ 0 مياه القناة تعلن رفع درجة الاستعداد خلال أعياد الربيع… https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%aa%d8%b9%d9%84%d9%86-%d8%b1%d9%81%d8%b9-%d8%af%d8%b1%d8%ac%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d8%af%d8%a7%d8%af-%d8%ae%d9%84/ https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%aa%d8%b9%d9%84%d9%86-%d8%b1%d9%81%d8%b9-%d8%af%d8%b1%d8%ac%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d8%af%d8%a7%d8%af-%d8%ae%d9%84/#respond Mon, 13 Apr 2026 09:17:34 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37678

في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وحرصًا على ضمان استمرارية تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة عالية خلال فترة الاحتفالات بـ أعياد الربيع، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع مواقع العمل على مستوى محافظات القناة الثلاث (الإسماعيلية – بورسعيد – السويس).

وأكد اللواء أ.ح مهندس / أحمد رمضان رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة ، أن الشركة قامت بوضع خطة عمل متكاملة تشمل رفع حالة الطوارئ بجميع القطاعات التشغيلية، وزيادة جاهزية فرق الصيانة والتشغيل على مدار 24 ساعة، لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو أعطال طارئة خلال فترة الإجازات.

وأشار رئيس مياه القناة إلى أنه تم التشديد على جاهزية محطات مياه الشرب والصرف الصحي، ورفع كفاءة الشبكات، مع تعزيز التنسيق الكامل بين غرفة العمليات الرئيسية وغرف الطوارئ الفرعية بالمحافظات الثلاث، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى معدلات الجودة في الخدمة المقدمة للمواطنين.

كما أوضح أنه تم التأكيد على استمرار عمل الخط الساخن وغرف الطوارئ على مدار الساعة لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين والتعامل معها بشكل فوري، مع تواجد فرق فنية مجهزة للتدخل السريع عند الحاجة.

وأكد اللواء أحمد رمضان على أن الشركة لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم خدماتها للمواطنين على أكمل وجه خلال المناسبات والأعياد، بما يحقق أعلى معدلات الرضا ويضمن استقرار الخدمة.

]]> https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%aa%d8%b9%d9%84%d9%86-%d8%b1%d9%81%d8%b9-%d8%af%d8%b1%d8%ac%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d8%af%d8%a7%d8%af-%d8%ae%d9%84/feed/ 0 مياه القناة تدعو عملاؤها لتحديث بياناتهم لضمان استمرار تقديم الخدمات….. https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%aa%d8%af%d8%b9%d9%88-%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a4%d9%87%d8%a7-%d9%84%d8%aa%d8%ad%d8%af%d9%8a%d8%ab-%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7/ https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%aa%d8%af%d8%b9%d9%88-%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a4%d9%87%d8%a7-%d9%84%d8%aa%d8%ad%d8%af%d9%8a%d8%ab-%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7/#respond Mon, 13 Apr 2026 09:00:00 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37685 في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة على تطوير ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لكافة العملاء، تعلن الشركة عن بدء تنفيذ خطة شاملة لتحديث بيانات عملاء النشاط ( غير المنزلي – المنزلى ) .

وتدعو الشركة السادة العملاء إلى سرعة التوجه إلى فروع الشركة المختصة لاستيفاء وتحديث البيانات، وتقديم المستندات الرسمية التالية:

( السجل التجاري – البطاقة الضريبية)

ويأتي ذلك في إطار دعم دقة قواعد البيانات، وضمان استمرارية تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والشفافية.

وتؤكد الشركة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطتها لتطوير منظومة العمل وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

]]> https://ccww.com.eg/%d9%85%d9%8a%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%86%d8%a7%d8%a9-%d8%aa%d8%af%d8%b9%d9%88-%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a4%d9%87%d8%a7-%d9%84%d8%aa%d8%ad%d8%af%d9%8a%d8%ab-%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7/feed/ 0 https://ccww.com.eg/37815-2/ https://ccww.com.eg/37815-2/#respond Mon, 13 Apr 2026 08:46:00 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37815 مياه القناة تعلن رفع درجة الاستعداد خلال أعياد الربيع…

في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وحرصًا على ضمان استمرارية تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة عالية خلال فترة الاحتفالات بـ أعياد الربيع، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع مواقع العمل على مستوى محافظات القناة الثلاث (الإسماعيلية – بورسعيد – السويس).

وأكد اللواء أ.ح مهندس / أحمد رمضان رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة ، أن الشركة قامت بوضع خطة عمل متكاملة تشمل رفع حالة الطوارئ بجميع القطاعات التشغيلية، وزيادة جاهزية فرق الصيانة والتشغيل على مدار 24 ساعة، لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو أعطال طارئة خلال فترة الإجازات.

وأشار رئيس مياه القناة إلى أنه تم التشديد على جاهزية محطات مياه الشرب والصرف الصحي، ورفع كفاءة الشبكات، مع تعزيز التنسيق الكامل بين غرفة العمليات الرئيسية وغرف الطوارئ الفرعية بالمحافظات الثلاث، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى معدلات الجودة في الخدمة المقدمة للمواطنين.

كما أوضح أنه تم التأكيد على استمرار عمل الخط الساخن وغرف الطوارئ على مدار الساعة لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين والتعامل معها بشكل فوري، مع تواجد فرق فنية مجهزة للتدخل السريع عند الحاجة.

وأكد اللواء أحمد رمضان على أن الشركة لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم خدماتها للمواطنين على أكمل وجه خلال المناسبات والأعياد، بما يحقق أعلى معدلات الرضا ويضمن استقرار الخدمة.

]]> https://ccww.com.eg/37815-2/feed/ 0 https://ccww.com.eg/37818-2/ https://ccww.com.eg/37818-2/#respond Mon, 13 Apr 2026 07:37:00 +0000 https://ccww.com.eg/?p=37818 مياه القناة: استمرار حملات التوعية واستطلاع آراء المواطنين بمركز ومدينة أبو صوير

أكد اللواء أ.ح مهندس/ أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، استمرار تنفيذ الحملات التوعوية المباشرة مع المواطنين بهدف ترشيد استهلاك المياه تحت شعار “كل نقطة بتفرق”، إلى جانب التعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي.

وفي هذا الإطار، نفذ فريق التوعية بالشركة حملات ميدانية واستطلاعات رأي بشوارع مركز ومدينة أبو صوير، بقرية السبع آبار بمحافظة الإسماعيلية، وذلك وفقًا لخطة التوعية المعتمدة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بهدف تعزيز ثقافة ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.

وتضمنت الحملات توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استخدامها، والتعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى التعريف ببرنامج “قرائتي” لتسجيل قراءات العدادات، والقطع الموفرة لترشيد استهلاك المياه، فضلًا عن شرح آليات تلقي الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن (125) المتاح على مدار 24 ساعة من أي هاتف أرضي أو محمول، وكذلك عبر الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.

وأشار رئيس الشركة إلى أن استمرار تنفيذ هذه الحملات واستطلاعات الرأي يأتي في إطار توجهات الشركة نحو رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز الوعي المجتمعي بأهمية الحفاظ على مياه الشرب والتعامل الأمثل مع خدمات الصرف الصحي، إلى جانب قياس رضا المواطنين عن مستوى الخدمات المقدمة والعمل على تطويرها باستمرار بما يحقق تحسين جودة الخدمة في محافظات القناة.

“معًا للحفاظ على سر الحياة… لأن كل نقطة بتفرق”.

]]> https://ccww.com.eg/37818-2/feed/ 0