استمارة استقصاء رأي العميل

استمارة استقصاء رأي العميل

عن خدمات شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناه

رأيك يهمنا








هل تصلك المياه بصورة منتظمة ؟
هل تصلك المياه بجودة عالية؟
في حالة الإجابة بـ لا ،ما هو السبب
هل انت راضي عن خدمات مياه الشرب بشكل عام؟
؟هل انت مشترك في خدمة الصرف الصحي
؟ في حال الاجابه بـ نعم ،هل تعاني وجود مشاكل في الصرف الصحي
في حالة الإجابة بـ ( نعم ) ما هي نوع المشكلة
هل انت راضي عن خدمات الصرف الصحي بشكل عام؟
ما نوع العداد المستخدم؟
هل ترى ان استهلاكك يتناسب مع قيمة الفاتورة؟
كيف تقوم بالسداد؟
مدى انتظام القارئ/المحصل فى الحضور؟
هل تعاملت مع خدمة العملاء في الشركة؟
في حالة نعم :ما رأيك في تعاملهم معك؟
كيف تتواصل مع الشركة عند حدوث مشكلة