فى اطار تضافر الجهود بين كافة الاجهزة التنفيذية بمحافظة الإسماعيلية ، قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة بتقديم الدعم بسيارات ومعدات الشركة لسحب المياه الناتجة عن حدوث كسر خط مياه شرب قطر ٤ بوصة بمنطقة الشهداء بحى ثان الاسماعيلية ، فور ورود البلاغ بحدوث الكسر بالمنطقة المذكورة ، حيث التنسيق الفورى بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة والشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والأزمات للتعامل مع المشكلة .

وبناءا على تعليمات اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب تم التوجية الفورى لسيارات شفط المياه بالشركة، وبالمشاركة مع الجهات التنفيذية المختلفة ، للمساعدة فى الانتهاء من رفع المياه بالشوارع ومن أمام مداخل بعض المنازل حفاظا على أرواح المواطنين وتسيير الحركة المرورية بالمنطقة .

مشيرا إلى أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو من خلال رقم المحمول ,كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك لتلقى شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.