فى اطار تضافر الجهود بين كافة الاجهزة التنفيذية بمحافظات القناة ، قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى فى القيام بتقديم الدعم بسيارات كسح المياه لسحب المياه الناتجة عن حدوث كسر خط مياه داود حمدان وشارع فاروق بحى أول الاسماعيلية والتابع لهيئة قناة السويس فور ورود البلاغات بحدوث الكسر بالمنطقة المذكور ، حيث التنسيق الفورى بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة والشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والأزمات للتعامل مع المشكلة .

وبناءا على تعليمات اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب تم التوجية الفورى لسيارات الكسح بالشركة للمساعدة فى الانتهاء من رفع المياه بالشوارع لعدم تأثر المواطنين والحركة المرورية بالمنطقة .

مشيرا إلى أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو من خلال رقم المحمول أو الواتساب 01206666240 ,كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك لتلقى شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.